SkjoldCyber hjælper privatpersoner og små virksomheder, der har mistet penge til svindel, bedrageri eller hackerangreb. Vi dokumenterer tabet, følger pengenes vej og arbejder sammen med din bank og politiet.
Illustreret søkort, plade 1. En kyst med et fyrtårn, et felt af dybdetal og tre pejlelinjer fra tre pejlemærker, der krydser hinanden i ét punkt, positionen, markeret med en magentafarvet ring.
En guidet anmeldelse i syv trin samler det, vi har brug for: hvad der skete, hvornår, hvordan pengene flyttede sig, og hvem du allerede har kontaktet.
Kortudsnit af en havn. En markør falder ned ved tabets position.
Vi læser, hvad bankens data, dine beskeder og dine enheder hver især fortæller, og markerer det punkt, hvor de mødes.
Kortudsnit af åbent vand. Tre pejlinger, fra bankens data, beskederne og enheden, krydser hinanden i ét punkt.
Vi dokumenterer, hvor de tog hen, og gennem hvilke konti, led for led. Hvor et led er ukendt, siger kortet det.
Kortudsnit af sporet. En stiplet linje løber hen over kortet i fem led, med cirkler i størrelse efter beløb og dybdetal, der viser vejledende beløb i tusind kr.
En tilbagekaldelse til din bank, en anmeldelsespakke til politiet, en anmodning om fjernelse til platformen. Udfaldet afgøres af dem; vi holder hver anmodning dokumenteret og i gang.
Kortudsnit af fyrets næs. Tre lyssektorer breder sig ud, én til banken, én til politiet og én til platformen.
Hver sag har et sagsnummer og én af fem statusser, hver med en opdatering på almindeligt dansk fra din sagsbehandler.
Kortudsnit af havnen igen. De fem sagsstatusser er tegnet som en signaturforklaring, og sagsmarkøren bærer sit statussymbol.
Vælg det, der passer bedst. Du kan rette det i formularen, og du behøver ikke kende det tekniske navn.
Er der lige gået penge fra din konto? Ring først til din bank. Hvad du skal gøre lige nu
De starter alle det samme sted: hvad der er sket, og hvor pengene eller adgangen blev af.
Alle ydelserPenge, der forlader din konto, flytter videre gennem andre konti, og hvert led efterlader et spor. Vi tager udgangspunkt i dine kontoudtog, beskeder og betalingsoplysninger og rekonstruerer, hvor pengene tog hen.
Det får duEn skriftlig gennemgang af sporet, den dokumentation hvert led bygger på, og en klar angivelse af, hvad der stadig er uklart.
Et referencenummer, én af fem statusser, beløbet når vi har bekræftet det, og alle opdateringer i rækkefølge. Det her er den rigtige side, udfyldt med eksempeldata.
Meld en sagEn sagsbehandler gennemgår dine oplysninger og følger sporet.
Opdatering fra SkjoldCyber
Status: Under gennemgang
En sagsbehandler er tildelt
Vi har modtaget din sag
En leverandørfaktura blev betalt til en bankkonto, der ikke var leverandørens. Vi følger betalingen og dokumenterer den til banken og Politiet.
Illustrativt eksempel. Ikke en rigtig kunde eller sag.
Vi fortæller dig, hvad der er realistisk.
Nogle penge kan kaldes tilbage, andre kan ikke. Vi siger, hvad vi tror, og hvorfor. Vi lover aldrig, at du får pengene igen.
Hver opdatering slutter med næste skridt.
Du får at vide, hvad der skete, hvad vi gjorde, og hvad der kommer nu, på et letforståeligt sprog.
Du kan altid læse din sag.
Den har et sagsnummer, en status og en historik. Åbn den, når du vil vide, hvor det står.
Vi arbejder side om side med din bank og politiet.
Vi forbereder det, de skal bruge, og holder dig orienteret. De beslutninger, der er deres, forbliver deres.
Meld en sag, og du får et sagsnummer og en status, du kan følge. Kan det ikke vente, så ring.
Er der lige gået penge fra din konto? Ring først til banken, og derefter til os. Hvad du skal gøre lige nu